昨天是全国第30个“110宣传日&rdqu引发癫痫病的原因o;

请把110留给急难险重警情

去年110日均接警超1.5万起求助类占接警量一半 治安案件占二至三成 医生指出：紧急报警和社会求助分流已成必然，114、8890等承担求助职能

天津日报记者徐丽 10日，是全国第30个“110宣传日”，今年的主题是“群众的110，你我的30年”。

2015年本市110年接警量为540万，日均接警达15000余起。接警量的背后，反映了市民对110的了解和信任，也体现了市公安局110报警服务台百余名接警员24小时全天候、365天不间断的紧张和忙碌。

看看110有多忙

走进市公安局110指挥中心大厅，34个席位的电话声此起彼伏。常常是这个警情刚处理完，下一个电话又顶进来。在记者早上采访的近45分钟内，电子屏幕上的当日接警量由1725起上涨为2205起。

“喂，110吗？有个车停在小区门口，堵了大家的道。”“110，我的包落在出租车上了，快帮着给找找。”“110，我车跟人蹭上了，您受累来看看。”……

这是记者在一位接警员旁，连续听到的3起报警电话。

“每天的警情中，约有一半是求助类，包括挡道挪车、找不到路、证件户籍业务类咨询等，还有一些是市民家里的煤水电气出现问题，治安案件占20%—30%，刑事案件占5%—6%。”已在110接警服务台工作17年的民警张文杰说。

110不是“一拨就灵”

“有困难，找民警”是许多人需要帮助时的*一反应。然而，很多群众并不了解110的职能，认为只要有问题拨打110就能解决，甚至还存在恶意拨打110的现象，影响了110接警出警质量。有医生指出，随着社会求助量的日趋扩大，紧急报警和社会求助分流已成必然之势。在本市，许多求助类电话拨打114、8890等导航咨询类电话就可以得到解决。

为此，联通114挪车服务平台、8890便民服务平台的相关负责人昨天也来到了110指挥中心，深入了解了110的接警情况，学习处理求助类电话的经验，同时，与110报警服务台相关负责人进行了交流。

2014年9月，市公安局与联通公司联合推出114挪车服务平台。该平台工作人员孙颖在交流中说，挪车服务时经常遇到车主电话打不通的问题。对此，市公安局指挥部有关负责人表示，将协调相关部门不断更新市民登记电话，以便及时为群众解决问题。

此外，三方希望能在数据分析统计方面进行合作，找出群众亟待解决的各类焦点问题，采取有效措施，更好地为市民提供服务。

相关链接

110职能

一、受理报警的范围：

1.刑事案件。

2.治安案(事)件。

3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。

4.自然灾害、治安灾害事故。

5.其他需要公安机关癫痫病型眩晕的治疗紧急处置的与违法犯罪有关的报警。

二、受理紧急求助的范围：

1.发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，需要公安机关紧急救助的。

2.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的。

3.涉及公共设施出现险情，威胁公共安全、公众生命或者财产安全和生产生活，需要公安机关先期紧急处置的。

4.各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重要损失的险情，需要公安机关紧急处置的。

5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

8890平台受理范围

1.各类政策和公共信息咨询。

2.群众日常生活非紧急类求助。

3.涉及政府公共管理和公共服务的投诉。

4.对本市公共管理、公共服务的意见建议等。

114电话导航业务

1.“挪车”电话服务。车主向114提供自己的车牌号和手机号。当自己的车堵住别人的车时，被堵车主只需拨打114查号台报出车牌号，就能迅速联系车主并及时挪走车辆。

2.酒店预订、机票预订、餐饮预中卫哪家医院治癫痫好订、教育导航、失物招领、企业总机(企业可以把自己公司的电话登记到114平台上，之后可以通过114查询或直接转接到相应的电话)等相关业务。