安徽网讯 随着移动通讯技术的快速发展和手机终端使用体验的不断提升,如今,无论您身处何地、何时,一部手机就可以自助办理绝大多数金融交易。相比较跑网点、排队等候,移动端即时、便捷的特性能够更好地满足用户需求。
数据显示,截至2016年末,我国网民数量已突破7.3亿,其中手机网民占比达到95%以上。这意味着,有近7亿户的手机网民已形成了电子消费习惯。而邮储银行六安市分行截至今年6月末的手机银行客户数达8.1万户,存量客户更是突破46.55万户。
手机银行客户是我行高度关注的客群之一。邮储银行便捷的手机银行服务,有理由让这一部分客群享受到科技带来的更为简单的生活。邮储银行六安市分行个金部黄锦华总经理说。
客户体验便捷化
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手机银行客户年轻化,生活节奏快。如何让客户在安全办理业务的前提下享有更为便捷、高效的金融服务?以手机银行转账为例,相比较传统的转账流程,邮储银行手机银行智能转账不再需要输入对方账号的开户行信息,只要输入账号、银行名称和金额即可实现行内转账、跨行汇款、大额转账或者签约账户转账。而客户再也不用自己区分同行、跨行,系统会自动分辨,并且享受跨行转账免手续的优惠。
据悉,类似这种流程的优化还体现在很多方面。比如,在双方都是邮储银行手机银行用户的情况下,还可以体验手机号转账。还有更为流行的二维码转账,收款方生成收款码,对方扫码即可付款,成为朋友聚会结算AA收款的癫痫的治疗方法有哪些必备利器。
线下业务线上化
如今,互联网金融支付、理财和信贷已经不是稀罕事。据邮储银行六安市分行电子银行工作人员介绍,该行即将上线手机银行二维码付款功能,付款方生成二维码,商户使用扫码枪扫描,付款方即可实现付款。便捷之余,我行手机银行二维码付款还非常安全,采用的是银联标准二维码,具有防截屏功能,截屏下来的二维码,系统无法识别,无法支付成功,客户可以放心使用。黄锦华说。
与此同时,该行在线下建设的信用卡特惠商圈,包括餐饮、西点、水果店、小型商超、连锁便利店等商户,客户在线下消费、线上支付的同时,还可以享受满减优惠。客户也可通过手机银行申请邮享贷、邮薪贷等消费类贷款产品,或通过网贷通或E捷贷等方式进行贷款支用,很快当天即可实现放款。
使用手机银行渠道办理业务,对于客户来说,更为方便、快捷,对于银行来说,则有利于降低人工成本。这是一个趋势,也是双赢局面。邮储银行六安市分行行长查选军说。为此,该行做了大量工作,引导并培养客户养成良好的线上消费习惯。一方面在厅堂和外拓时安排专人逐一指导客户使用手机银行,另一方面针对手机银行业务开展如一分购、购买理财赢金条、理财收益上浮、申购基金手续费优惠等活动,鼓励客户体验线上办理业务。据悉,今年截至8月末,该行开展的一分购活动,参与人数达1074人;送出金条10南京癫痫病专业医院克,银碗50克;预授信邮享贷1894笔,金额1.26亿元,支用253.68万元。
服务功能多元化
手机银行作为移动互联网科技发展的结晶,已逐渐发展成为一种功能成熟的APP。不仅可以提供金融服务,还为其叠加了其他生活类的服务功能。比如,通过手机银行,还可以缴电费、通讯费、交通罚没款,购物、买电影票、买机票
据悉,为了丰富线上应用场景,该行与银联以及邮乐网、蜘蛛网、喜洗车等互联网企业合作,推出了5元观影、9元观影、6元洗车等多种优惠活动。该行还搭建悦享生活线上平台,以支付交易为核心,集缴费、网购、O2O消费等功能为一体,线上服务能力快速提升。
后续,邮储银行还将面向不同客户看癫痫病医院群体提供更有针对性的服务,丰富线上贷款产品邮e贷系列,面向学生客群、邮政农村电商批销商、大北农、滴滴、美团等第三方合作平台,以及跨境电商企业推出不同贷款产品,以更好的满足客户移动金融服务需求。(熊晓倩)