每日新报记者 王月焜 帮办员 汪卓 近日，市民王女士查询信用卡消费记录时发现，在无短信提醒、无本人签字的情况下，中信银行以优选增值服务费的名义，从她的信用卡中扣除了1599元为她办理了一个体检+保险业务。被划走的钱虽然要回来了，但她对银行的处理结果很不满意。

王女士是中信银行的信用卡用户。很近，她查看9月份的信用卡账单时，发现有一笔1599元的优选增值服务费扣款，交易日期是2016年9月25日。对于这笔费用，王女士脑子里没有什么印象，也不清楚优选增值服务到底是什么。

据王女士介绍，以往每次刷卡消费后，每一笔都会收到银行的短信和微信提示，但唯独这笔费用没有接到过任何提示，为此王女士拨打了中信银行信用卡客服热线。对方说这笔优选增值服务费是中信银行的电话邀约业务，是一项体检加保险的业务，说我早在去年就已经办理了，每年不取消的话就直接扣款，扣款不会有任何短信提示。

这时候，王女士才回想起来，去年曾多次接到过中信银行工作人员的来电，问她是否考虑参加一款体检服务，但她在电话中是一再拒绝的。

昨日下午，王女士告诉记者，经过交涉后，中信银行取消了该款优选增值服务费，但并未就扣款行为作出解释。

记者北京癫痫病研究所登录了中信银行的官方网站，并在优选增值服务这一项中发现了名叫体检宝的服务，这项服务广西治疗癫痫专业医院共包含6个类别的服务内容，其中就有王女士所说的1599元的体检+保险的业务。

昨日，记者就王女士遭遇的情况，咨询了中信银行客服人员。中信银行工作人员回复称，银行的每一笔业务都是经过客户本人同意后方可办理，在业务生成卡内扣费时发送短信通知。

天津世川律师事务所的李晗律师表示，具体情况具体分析，如果银行真的在没有客户签字或允许的情况下就私癫痫该去那里治好自扣划款项，等同于强制消费。