蚌埠市多项措施为双节旅游市场保驾护航

为确保全市国庆、中秋双节旅游市场实现“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一目标，蚌埠市旅游局精心组织，采取多项措施为双节旅游市场保驾护航。

一、提前研判，精心部署。针对国庆中秋八天长假，蚌埠市内主要景区有很大可能迎来新的游客高峰等情况，市旅游局节前多次召开国庆中秋假日旅游工作会议，要求各县区、各涉旅部门各司其职，严密组织，严格值守，做好假日旅游各项保障工作。

二、集中座谈，预防在先。在2017“国庆中秋”假日全省旅游工作电视电话视频会后，蚌埠市组织召开全市主要旅游企业国庆中秋假日旅游工作座谈会，要求各参会企业把游客的利益放在首位，依法诚信经营、规范经营，保障服务质量，严禁出现欺客宰客、强买强卖等现象，牢固树立主人翁责任意识，维护蚌埠旅游的良好形象。各县区要结合实际对辖区内旅游企业开展座谈。

三、部门联动，强化排查。构建部门联合执法、县区交叉检查、市旅游局主要及分管领导带队督查的综合监管体系，围绕旅游交通、特种设备、食品安全、住宿、购物等重点旅游要素，突出安全责任落实、隐患排查整改、突发事件预案制定等重点内容，分时段开展涉旅综合督查。截止目前，全市旅游战线累计出动检查人员200余人次，检查涉旅企业100余家。

四、突出重点，强化监管。针对节假日期间全市接待压力增大的问题，在假日期间将派出巡查组，深入景区现场，协调、解决游客遇到的问题，同时畅通“12318”等投诉服务热线，加强值班值守，高效解决旅游投诉，耐心提供旅游咨询，不断提高游客满意度。密切关注网络舆情动态，及时化解舆情危机。

(责任编辑：安徽省彭玲利)