圣诞、元旦两节将至,商家的促销大战也悄然打响,各色广告宣传单到处散发,诸如有买有送、全场打折等促销广告随处可见,其中以预付费卡、会员卡等方式吸引消费者的情况也屡见不鲜,但在这些广告宣传下面,商家总不肯揭下很终解释权的遮羞布,而不少消费者因此屡屡吃亏。
2017年,怀柔工商分局执法人员对怀柔区某公司的会员卡与预付费卡进行检查。经过检查发现,该公司的会员卡上有一经签署或使用即代表接纳一切会员条款及细则字样。执法人员依法对该公司进行调查,很终对该公司制发当场处罚决定书,给予其警告处分,并责令其立即改正违法行为。
怀柔工商分局相关负责人表示,一些商家在进行促销时,往往把好的北京癫痫病哪里好一面或吸引顾客的内容呈现给大众,而背后藏有猫腻却闭口不提。一旦商家不愿兑现促销承诺,或者出现消费纠纷时,商家就以此为借口约束消费者。不少消费者以为很终解释权归本公司所有是商家的合法权益,所以会自己觉得理亏。而一部分消费者虽然对很终解释权归本公司所有的合法性产生怀疑,但出于不惹事的心里很少与商家较真,如此一来很终解释权归本公司所有便充当了商家的挡箭牌。在此,工商部门提醒消费者,发生消费纠纷后,不要盲目慌张,及时向所在地工商部门或直接拨打12315投诉、举报。
据了解,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者很正规的癫痫医院限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段癫痫病治疗要多久强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。