美华人投诉办喜宴餐馆趁喜打劫 商家喊冤

本是欢天喜地的一场婚礼，却因酒席餐饮留下一笔账添郁闷，你说我的客人多吃了、多喝了，我的客人却说没有。办喜事人家为讨回公道，不惜拉下面子向喜宴客人查明是否多点酒菜，一波三折的喜宴加上连串风波，家住范杜拉县Moore Park的栾太太不久前嫁女儿，一家老少本来满心欢喜，但一场婚礼下来，气掉半条命。

栾太太说，他们平常很少到华人小区，但女儿的婚宴希望用中式菜肴宴客，因此提早三个月就寻找场地，听朋友介绍选了蒙市一家华人酒楼。

栾太太说，婚礼前一个半月，他们交付1000元订金，600元一桌酒席，15桌酒席剩下的尾款，双方约定婚礼结束后全部现金付清。婚宴前两周，栾家通知餐馆客人增加，需多订两桌。当时双方都感觉场地可能有点小，但商家表示可以调整，容得下，栾太太表示，婚礼前三天，他们确定客人数量下调，正式通知餐馆做15桌酒席，另加一张不吃海鲜的四至六人小桌。我们全家高高兴兴数着日子盼婚礼到来。

栾太太说：没想到了婚礼前一晚，突然接到餐馆经理来电，说是他们已按17桌准备，需要多交1500元，酒席按定价收，剩下的变成餐馆的Credit，一年内消费完，否则不能安排独立的婚宴厅。已是火烧眉毛，栾太太全家商量，很后只能答应如数交付1000元留吃费，婚礼按原计划进行。

没想到婚礼当天下午我们4时半左右到酒楼，却发现场他们只用一排矮柜隔开空间，栾太太表示，当时现场的感觉就像随便请客吃饭，根本不像婚礼场面，栾家马上与店家交涉，店家表示当天逢过节，客人奇多，除非你们愿意多付1800元补偿我们客人的损失，可以给你们的15桌安排成独立空间，眼看客人已开始大波涌进，我们只得被迫答应支付1200元，让客人入座。

这场婚礼的波折还远没完，栾太太说，婚宴结束，客人渐散。商家拿出账单，说客人自己点了菜和酒，要多付600元，其中一桌就加点六瓶红酒。

栾家上下对账单吃惊不小，当天参加婚礼的不少是像我们这样的老人，平常大家一起吃饭，一瓶酒都喝不完，栾太太说，当时因为90多岁的老父在等，全家只好先付钱回家，但要求商家之后提供现场录像以作证明。但商家后来表示，录像太模糊，看不清楚了。

栾太太回家后一个个打电话向客人核实，包括商家说现场一名DJ点了50多元一条活鱼，很后DJ那边得到的答案是：我们整天走南闯北，规矩都是点十元左右的饭菜，绝对不会趁机大吃一顿。栾太太说，她打遍电话，很后确定客人多加的酒菜不超过300元，商家却收了我们双倍钱。

气还没完。半个多月后，栾太太生日，全家回到同一酒楼，打算把剩余的预付酒席吃完。我们吃了大约180元，但餐馆却说要按照酒席付钱!全家实在忍无可忍，与商家当场理论，商家很后同意按普通餐点支付。

那厢客人抱怨商家宰人、趁喜打劫，这厢餐饮商家却表示给多少钱，有多少位置。商家表示，他们办大型宴会，从来都是主人点头，我们才给加菜加酒，我们怎么会为几百元坏了名声?

位于蒙特利公园市的这家餐馆华裔经理表示，当时他们给客人提供的婚宴场地，是本能容纳23桌的大厅，客人只订15桌，我们总不能将整个大厅全部给出。该经理说，后来双方协议，以17桌下订，两桌的钱作为Credit，婚宴15桌，有独立空间，当时客人说没问题。

店家经理表示，他们虽是新开张，但经理人员在餐饮行业多年，经常处理大型宴会，我们平常都有训练员工，没有主人同意，不能给客人加菜加酒，除非客人自己愿意掏钱。他表示，此次婚宴，也是主人点头后才给客人加菜。至于婚宴Credit，餐馆经理表示，我们规定都是一次用完，而且消费的应是与喜宴同样规格的饮食，双方对此认知的不同，可能有误会。