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优化服务擦亮城市文明之窗

时间:2018-05-22 12:28:08

市城管局环卫处推崇公厕文化,彰显城市文明系列报道之三

徐德军 记者 王东

水冲公厕在各类公共厕所中档次很为高级,是公厕未来发展的主流趋势。目前,我市已有市管水冲公厕52座,主要分布于市中心的重点公共区域。近年来,市城管局环卫处把水冲公厕作为我市创建全国文明城市的窗口,不断加大改造、管理、服务的各项力度,让百姓更加满呼和浩特*癫痫病医院意,让社会更加文明。

提档升级,改善百姓如厕环境

近年来,市委、市政府高度重视水冲公厕的设施建设,相继投入资金93.8万元,大力开展水冲公厕提档升级无障碍设施改造工程。同时,市城管局环卫部门积极落实,对老旧的水冲公厕,重新铺设室内墙砖、地砖,更换老旧照明设施,增设洗手池、镜子、换气扇等设备,进一步改善了公厕室内外环境,方便市民如厕。

据了解,我市原先仅有13座水冲公厕配有为残疾人、老年人等特殊群体准备的无障碍设施。从2015年开始,为了照顾特殊人群的如厕需要,市城管局环卫处按照全国文明城市测评要求,对水冲公厕全面增加无障碍设施。重点设置了无障碍厕位、专用扶手,对个别不具备建设无障碍蹲位条件的水冲公厕,设置了残疾人座椅,在方便残疾人士、老年人在户外如厕的同时,也进一步完善了城市功能,提升了城市文明形象。

优质服务,整洁环境展现文明风采

为了更好发挥水冲公厕功能,保证其环境的洁净、舒适,市城管局环卫处为每个公厕配备了一名专职管理员,负责日常管理、室内外保洁、设施维护等工作。同时将北山公园、南湖公园、人民公园等区域的水冲公厕夏季开放时间设置为早上5点钟,以方便市民晨练癫痫的原因有什么需要。

据介绍,作为一所之长的水冲公厕管理员,每天早上四点多钟就要离开家,提前打开公厕大门进行室内、室外的打扫。由于如厕人员不断进出,全部完成一遍保洁工作,需要将近两个小时。在完成一遍彻底保洁后,所长还要根据室内的实际情况进行个别保洁,以保持公厕日常整洁,达到五无五净一消毒的要求。

为了更好地激励员工爱岗敬业,市城管局环卫处会经常对所长进行思想教育,并在生活、工作中给予员工更多的关怀。正是这种在思想上、生活上的关怀,让水冲公厕管理员在日复一日的枯燥工作中,执着如斯、坚韧如此,为雪城文明贡献着自己的力量。

规范管理,精细化提升服务水平

为了强化水冲公厕的新疆治疗癫痫病医院排名日常管理,市环卫处充分借鉴外地城市先进经验,制定了《牡丹江市环卫处水冲移动公厕质量管理实施办法》,用制度管人、管事。并在公厕内设置了意见簿,主动接受市民的监督;分区域设置维修员,加强水电管线、室内各项设施的维护,不断提升公共服务水平。

同时,为了更加环保、减少空气污染,市城管局环卫处将原有的7座使用煤炉取暖引发癫痫病发作的主要原因的老旧公厕更换为电取暖,并设置了自动断电警报装置、灭火器。此外,还开展了公厕管理流动红旗评比竞赛,进一步提高水冲公厕的管理水平。公厕质量检查部门每日进行不定期巡检,对发现的问题进行及时速办整改,定期通报巡检结果,并严格实施九项奖罚措施。

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